退款政策
iPetDesign 退款政策
我們非常重視您的滿意度，並致力於為您提供高品質的訂製產品。由於我們的產品均為個性化訂製，通常情況下，訂單一經確認並完成製作後將無法退款。然而，我們理解可能會有特殊情況，因此我們制定了以下退款政策。圖片確定後製作出來的產品，若符合退款條件，只退回支付訂製產品的費用。客製圖片費，運費將不會退回。非使用本網店客製的圖片所印製的產品不在退款範圍內。
1. 退款條件
在以下情況下，您可以申請退款：
- 產品有明顯的製造缺陷： 如印製錯誤、產品破損或其他質量問題。
- 錯誤的產品： 您收到的產品與訂單內容不符。
請注意，由於產品為個性化訂製，因此以下情況不在退款範圍內：
- 設計或尺寸選擇錯誤： 由於訂製產品是根據您的選擇製作的，個人對設計或尺寸的主觀判斷錯誤不予退貨。
- 輕微色差： 由於顯示器和印刷技術的限制，實際產品與圖片可能會有輕微色差，這屬於正常範圍，不予退款。
2. 退款申請流程
如您符合退款條件，請在收到產品後的7天內通過以下電子郵件聯繫我們的客戶服務：support@ipetdesign.com
請提供訂單號、問題描述以及相關產品的照片作為證據。我們的團隊將在收到您的申請後進行審核，並在3個工作日內回覆您。
3. 退款流程
一旦您的退款申請獲得批准，我們會為您提供退款。退款將以您原來的支付方式退回，處理時間可能需要5-10個工作日。
4. 政策更新
我們保留隨時更新本退款政策的權利，修改後的條款將立即在網站上公佈並生效。請定期查看本頁面以了解最新政策。
5. 聯繫我們
如對退款政策有任何疑問或需進一步協助，請通過以下電子郵件聯繫我們：support@ipetdesign.com