よくある質問

1. 商品の注文方法は？

A: 「画像のカスタマイズ」で希望する画像スタイルを選択したり、独自のアイデアをデザインしたりできます。画像がデザインされたら、「カスタマイズ製品」に進み、ご希望の製品を選択し、デザインした画像をアップロードしてください。弊社が制作の完了をお手伝いします。

2. どのような写真をアップロードできますか?

A:少なくとも 640 x 640 の解像度の高画質写真をアップロードすることをお勧めします。写真に写っている動物は正面から見るとはっきりと写っている必要があります。デザイン上、全身が写っている必要がある場合は、全身写真をご提供ください。最良のデザイン結果を得るために、暗すぎる画像やぼやけた画像は避けてください。

3. デザインにはどのくらい時間がかかりますか?

A:写真のアップロードとお支払い後、当社のデザインチームが 48 時間以内にデザインを完成させ、写真を電子メールでお送りします。

4. カスタム製品の製造と発送にはどのくらいの時間がかかりますか?

A:写真のアップロードとお支払い後、すぐに生産を開始します。通常、完了するまでに 2 ～ 4 営業日かかります。商品が完成しましたら、配送の手配をさせていただきます。通常5～7営業日程度でお届けいたします。また、メールで追跡番号をお知らせしますので、いつでも注文状況を確認できます。詳細は「配送方法」をご覧ください。

5. 海外への発送は行っていますか?

A:現在、香港内でのみ現地配送サービスを提供しています。